Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Angebote interessieren und möchten Sie an dieser Stelle über die Erhebung, Verwendung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten informieren.

Warum werden meine Daten erfasst?

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten die zur Erfüllung und Abwicklung der von ihnen angeforderten Angebote und der mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen nach Art. 6 Abs. (1) ff. der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden zur Erfüllung des Reisevertrags an die entsprechenden Leistungsträger in entsprechenden Drittländern übermittelt.

Welche Daten werden erfasst und was passiert damit?

Personenbezogene Daten wie Name, Vorname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort, Geburtsdatum, Sprache, Nationalität, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummern oder Allergien bzw. Essenswünsche werden von uns nur gespeichert, wenn deren Angaben erforderlich und zur Erbringung der angeforderten Leistungen notwendig sind. Dies tritt dann ein, wenn Sie bei uns ein Angebot anfordern, sich über unsere Kontaktformulare über unsere Produkte informieren wollen, einen Katalog bestellen, unseren Newsletter abonnieren oder eine Reise buchen.

Wo werden meine Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden von Sprachcaffe in der EU verarbeitet. Im gesetzlich zulässigen Rahmen findet die Datenverarbeitung auch im europäischen Ausland. Die Übermittlung personenbezogener Daten, an die entsprechenden Leistungsträger (z.B. Fluggesellschaften, Sprachschulen, Gastfamilien, Versicherungen, Hotelbetreiber oder Betreuer) in entsprechende Drittländer, ist notwendig, um die mit Ihnen getroffenen vertraglichen Vereinbarungen zu erfüllen.

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Wenn Sie sich für eine Buchung bei Sprachcaffe entschieden haben, werden Ihre Daten an die notwendigen Leistungsträger wie zum Beispiel Fluggesellschaften, Sprachschulen, Gastfamilien, Versicherungen, Hotelbetreiber oder Betreuer sowie an Einheiten innerhalb der Sprachcaffe Organisation weitergegeben. Ebenso geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zum Versand von Dokumenten, Emails oder Katalogen erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. an den von uns beauftragten Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.

Kann ich Auskunft über meine gespeicherten Daten erhalten?

Sie können unentgeltlich Auskunft über den Umfang, die Herkunft und die Empfänger der gespeicherten personenbezogenen Daten sowie den Zweck der Speicherung verlangen, sowie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten anfordern. Richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an unsere unten genannte Adresse.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden entsprechend der Reise-, Steuer und Handelsrechtlichen Vorschriften des Gesetzgebers aufbewahrt. Dies geschieht um ggf. angemeldete Ansprüche Dritter überprüfen zu können und um Auskunftspflichten gerecht zu werden.

Was ist "Conversion Tracking" und wie wird es eingesetzt?

Wenn Sie über eine Google-Anzeige, eine Affiliate-Anzeige oder eine E-Mail auf unsere Website gelangt sind, wird von Google AdWords ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist dabei nicht möglich.

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen uns dazu, Statistiken über unsere Conversionrate zu erstellen. Das bedeutet, dass wir erfahren, wie viele Nutzer von einer Google-Anzeige, einer Affiliate-Anzeige oder über eine E-Mail gekommen sind und ein Angebot von Sprachcaffe über unsere Website wahrnehmen.

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie die Cookies für Conversion-Tracking deaktivieren, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen festlegen, dass Cookies von der entsprechenden Domain blockiert werden:

Google Adwords: googleadservices.com

Sprachcaffe: sprachcaffe.com

Verwendung von Cookies

Für bestimmte Angebote setzen wir Cookies ein. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. So kann erkannt werden, wenn Sie Websites vom gleichen Computer aus wiederholt besuchen. Wir verwenden Cookies nur zu dem Zweck, Informationen über die Nutzung unseres Webangebotes zu erhalten sowie zu statistischen Zwecken. Die Datensätze enthalten keine personenbezogenen Informationen. Eine Zusammenführung mit etwaigen von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten erfolgt nicht.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass diese Cookies gar nicht erst gespeichert werden oder dass die Cookies am Ende Ihrer Internetsitzung gelöscht werden. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website nutzen können. Informationen zu den Browser-Einstellungen finden Sie unter: www.sicherdigital.de/sicher-surfen

Darüber hinausgehende personenbezogene Daten, wie z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht.

Online Chatservice

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, unseren Online-Chatservice kostenlos und in Echtzeit zu nutzen. Hierfür werden Cookies gesetzt, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Eine Verknüpfung der Profildaten mit weiteren Informationen über Ihre Person findet nicht statt.

Datenschutzhinweis von Google

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google  Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die  eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google  in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IPAnonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Auf einzelnen Webseiten, setzen wir Google Maps zur Darstellung von Karten, Standorten und für die Routenplanung ein. Betrieben wird Google Maps von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durch die Einbettung von Google Maps wird ihre IP-Adresse unmittelbar an Google übertragen und ein Cookie gespeichert, sobald Sie eine solche Website besuchen.

Sie können sich jederzeit über die Datenverarbeitung durch Google unter www.google.de/intl/de/policies/privacy informieren und dieser widersprechen.

Sie können darüber hinaus die Erfassung, der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie hier klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Facebook Plug-Ins

Auf einigen unserer Webseiten verwenden wir Plug-Ins des sozialen Netzwerkes facebook.com, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“).

Wenn Sie eine mit einem solchen Plug-In versehene Webseite unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plug-In durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Webseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Webseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plug-In-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plug-Ins verhindern können.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: www.facebook.com/policy.php

Wenn Sie Facebook-Mitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unsere Website Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen sowie gesetzte Cookies löschen.

Datenverwendung für E-Mail-Werbung

Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht: Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Sie können von uns gelegentliche Produktempfehlungen, Informationen zu aktuellen Angeboten oder unseren Newsletter per E-Mail erhalten. Dabei wollen wir Sie auf Produkte aufmerksam machen, die Sie auf Grundlage Ihrer letzten Anfragen oder Buchungen interessieren könnten. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte, die nicht im Zusammenhang mit den Produkten und Leistungen unseres Unternehmen stehen, weitergegeben.Die Abmeldung von E-Mail-Werbung ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen, ohne dass hier für andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Kann ich die Verwendung meiner Daten widerrufen?

Weiterhin können Sie jederzeit Ihre Zustimmung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widerrufen. Wenden Sie sich auch hierfür an frankfurt@sprachcaffe.de.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, sobald dies wegen der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

Datenschutzbeauftragter & Beschwerden:

Sollten Sie noch Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Simon Wismeth

c/o Sprachcaffe Reisen GmbH
Gartenstr. 6
60594 Frankfurt
Telefon: +49 69 6109120
Email: privacy@sprachcaffe.com

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Datennutzung haben, können Sie auch diese an den Datenschutzbeauftragen weitergeben. Falls Ihnen dieser nicht weiterhelfen kann, können Sie sich über die Handhabung Ihrer Daten bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Hessischer Datenschutzbeauftragter,
Postfach 3163,
65021 Wiesbaden
www.datenschutz.hessen.de
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Verantwortlicher für den Datenschutz:

Sprachcaffe Sprachschule GmbH

Gartenstrasse 6
605964 Frankfurt am Main

Telefon: +49 69 61091234
Fax.: +49 69 6031395
E-Mail: frankfurt@sprachcaffe.de

Verantwortliche Geschäftsführer: Alberto Sarno, Marcello Sarno

Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main
HRB 40069

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie im Impressum.