Informativa sulla privacy

Siamo lieti che tu sia interessato alle nostre offerte e desideriamo informarti sulla raccolta, l'utilizzo e il trattamento dei tuoi dati personali.

Perché vengono raccolti i miei dati?

Utilizziamo i dati da te forniti per l'adempimento e l'elaborazione delle offerte da te richieste e degli accordi stipulati con te in conformità con l'Art. 6 Paragrafo (1) e seguenti del Regolamento sulla Protezione dei Dati di Base (DSGVO). I dati personali vengono trasferiti ai fornitori di servizi competenti nei paesi terzi corrispondenti al fine di adempiere al contratto di viaggio.

Quali dati vengono raccolti e che fine fanno?

I dati personali come cognome, nome, via e numero civico, codice postale, luogo di residenza, data di nascita, lingua, nazionalità, sesso, indirizzo e-mail, numeri di telefono, allergie o preferenze alimentari vengono memorizzati da noi solo se i loro dati sono richiesti e necessari per la fornitura dei servizi richiesti. Ciò avviene quando ci richiedi un'offerta, desideri ottenere informazioni sui nostri prodotti tramite i nostri moduli di contatto, ordinare un catalogo, iscriverti alla nostra newsletter o prenotare un viaggio.

Dove vengono elaborati i miei dati?

I tuoi dati sono trattati da Sprachcaffe nell'Unione Europea. Nei limiti consentiti dalla legge, il trattamento dei dati avviene anche in altri paesi europei. Il trasferimento dei dati personali ai fornitori di servizi corrispondenti (ad esempio, compagnie aeree, scuole di lingua, famiglie ospitanti, assicurazioni, operatori alberghieri o supervisori) nei paesi terzi corrispondenti è necessario per adempiere agli accordi contrattuali stipulati con te.

I miei dati saranno trasmessi a terzi?

Se hai deciso di effettuare una prenotazione con Sprachcaffe, i tuoi dati saranno trasmessi ai fornitori di servizi necessari come compagnie aeree, scuole di lingua, famiglie ospitanti, compagnie assicurative, operatori alberghieri o supervisori, nonché alle unità dell'organizzazione Sprachcaffe. Trasmettiamo i tuoi dati anche alla società di spedizioni incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per l'invio di documenti, e-mail o cataloghi. Per l'elaborazione dei pagamenti, trasmettiamo i dati di pagamento necessari all'istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, al fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato o al servizio di pagamento da te selezionato nel processo d'ordine.

Posso ricevere informazioni sui miei dati memorizzati?

Puoi richiedere gratuitamente informazioni sull'ambito, l'origine e i destinatari dei dati personali memorizzati, nonché sulle finalità della memorizzazione; puoi inoltre richiedere la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta per iscritto all'indirizzo indicato di seguito.

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

I tuoi dati saranno conservati in conformità alle norme di viaggio, fiscali e commerciali del legislatore. Questo per poter verificare eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi e per adempiere agli obblighi di comunicazione.

Cos'è il "conversion tracking" e come viene utilizzato?

Se sei entrato nel nostro sito web tramite un annuncio di Google, un annuncio di affiliazione o un'e-mail, Google AdWords memorizzerà un cookie sul tuo computer. Non è possibile trarre alcuna conclusione sulla tua persona.

Le informazioni raccolte con l'aiuto del cookie di conversione vengono utilizzate per compilare statistiche sul nostro tasso di conversione. In altre parole, possiamo sapere quanti utenti sono arrivati da un annuncio di Google, da un annuncio di affiliazione o da un'e-mail e hanno aderito a un'offerta di Sprachcaffe tramite il nostro sito web.

Se non desideri partecipare al processo di tracciamento, puoi disattivare i cookie di tracciamento delle conversioni impostando le preferenze del tuo browser in modo da bloccare i cookie dal dominio in questione:

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Sul nostro sito web hai la possibilità di utilizzare il nostro servizio di chat online gratuitamente e in tempo reale. A tal fine vengono installati dei cookie che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web. I dati del profilo non saranno collegati ad altre informazioni sull'utente.

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Nelle singole pagine web utilizziamo Google Maps per visualizzare le mappe, le località e per pianificare gli itinerari. Google Maps è gestito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Incorporando Google Maps, il tuo indirizzo IP viene trasmesso direttamente a Google e un cookie viene memorizzato non appena visiti un sito web di questo tipo.

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Plug-in di Facebook

Su alcuni dei nostri siti web utilizziamo i plug-in del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

Se richiami una pagina web del nostro sito dotata di tale plug-in, viene stabilita una connessione ai server di Facebook e il plug-in viene visualizzato sulla pagina web informando il tuo browser. Questo trasmette al server di Facebook quali pagine web hai visitato. Se hai effettuato l'accesso come membro di Facebook, Facebook assegna queste informazioni al tuo account personale di Facebook. Quando utilizzi le funzioni del plug-in (ad esempio, cliccando sul pulsante "Mi piace" o inviando un commento), anche queste informazioni vengono assegnate al tuo account Facebook, cosa che puoi evitare solo effettuando il logout prima di utilizzare il plug-in.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i tuoi diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook: www.facebook.com/policy.php.

Se sei iscritto a Facebook e non vuoi che Facebook raccolga dati su di te attraverso il nostro sito web e li colleghi ai tuoi dati di iscrizione memorizzati su Facebook, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare il nostro sito web e cancellare tutti i cookie che sono stati impostati.

Utilizzo dei dati per la pubblicità via e-mail

Utilizzo dei dati per la pubblicità via e-mail senza registrazione alla newsletter e tuo diritto di opporti: se riceviamo il tuo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un servizio e non ti sei opposto, ci riserviamo il diritto di inviarti regolarmente via e-mail offerte di prodotti simili a quelli che hai già acquistato nel nostro assortimento. Potresti ricevere occasionalmente via e-mail consigli sui prodotti, informazioni sulle offerte in corso o la nostra newsletter. In questo modo, vogliamo attirare la tua attenzione su prodotti che potrebbero interessarti in base alle tue recenti richieste o prenotazioni. Naturalmente, i tuoi dati saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi che non sono collegati ai prodotti e ai servizi della nostra azienda. La cancellazione dalla pubblicità via e-mail è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a questo scopo nella newsletter, senza incorrere in alcun costo se non quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

Posso revocare l'utilizzo dei miei dati?

Inoltre, puoi revocare il tuo consenso alla raccolta, all'elaborazione e all'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra in qualsiasi momento. A tal fine, contatta frankfurt@sprachcaffe.de.

Modifiche alle nostre norme sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati non appena ciò si renda necessario a causa di sviluppi tecnici. In questi casi, adegueremo di conseguenza anche le nostre informazioni sulla protezione dei dati. Ti invitiamo pertanto a consultare l'ultima versione della nostra informativa sulla protezione dei dati.

Se hai ancora domande o dubbi sulla protezione dei dati, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati:

Simon Wismeth

c/o Sprachcaffe Reisen GmbH
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Se hai un reclamo relativo all'utilizzo dei tuoi dati, puoi rivolgerti al responsabile della protezione dei dati. Se non è in grado di aiutarti, puoi presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati all'autorità di controllo competente:

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Amministratori delegati responsabili: Alberto Sarno, Marcello Sarno

Tribunale: Tribunale locale di Francoforte sul Meno
HRB 40069

Ulteriori informazioni sull'azienda sono disponibili nell'imprinting.