Polityka prywatności

Cieszymy się, że jesteś zainteresowany naszymi ofertami i chcielibyśmy poinformować Cię tutaj o gromadzeniu, wykorzystywaniu i przetwarzaniu Twoich danych osobowych.

Dlaczego moje dane są gromadzone?

Wykorzystujemy podane przez Ciebie dane, które są wymagane do realizacji i przetwarzania żądanych przez Ciebie ofert oraz umów zawartych z Tobą zgodnie z art. 6 ust. 1 i nast. podstawowego rozporządzenia o ochronie danych (DSGVO). Dane osobowe są przekazywane odpowiednim usługodawcom w odpowiednich krajach trzecich w celu realizacji umowy o podróż.

Jakie dane są gromadzone i co się z nimi dzieje?

Dane osobowe, takie jak nazwisko, imię, ulica i numer domu, kod pocztowy, miejsce zamieszkania, data urodzenia, język, narodowość, płeć, adres e-mail, numery telefonów lub alergie lub preferencje żywieniowe są przechowywane przez nas tylko wtedy, gdy ich dane są wymagane i niezbędne do świadczenia żądanych usług. Dzieje się tak, gdy prosisz nas o ofertę, chcesz uzyskać informacje o naszych produktach za pośrednictwem naszych formularzy kontaktowych, zamówić katalog, zapisać się do naszego newslettera lub zarezerwować wycieczkę.

Gdzie przetwarzane są moje dane?

Twoje dane są przetwarzane przez Sprachcaffe w UE. W zakresie dozwolonym przez prawo przetwarzanie danych odbywa się również w innych krajach europejskich. Przekazywanie danych osobowych odpowiednim dostawcom usług (np. liniom lotniczym, szkołom językowym, rodzinom goszczącym, ubezpieczycielom, operatorom hoteli lub opiekunom) w odpowiednich krajach trzecich jest konieczne w celu wypełnienia umów zawartych z Tobą.

Czy moje dane będą przekazywane stronom trzecim?

Jeśli zdecydujesz się dokonać rezerwacji ze Sprachcaffe, Twoje dane zostaną przekazane niezbędnym dostawcom usług, takim jak linie lotnicze, szkoły językowe, rodziny goszczące, firmy ubezpieczeniowe, operatorzy hotelowi lub opiekunowie, a także jednostkom w ramach organizacji Sprachcaffe. Przekazujemy również Twoje dane firmie przewozowej, której zlecono dostawę, o ile jest to konieczne do wysłania dokumentów, wiadomości e-mail lub katalogów. W celu przetwarzania płatności przekazujemy wymagane w tym celu dane dotyczące płatności instytucji kredytowej, której zlecono płatność, oraz, w stosownych przypadkach, dostawcy usług płatniczych, któremu zleciliśmy płatność, lub usłudze płatniczej wybranej przez Ciebie w procesie składania zamówienia.

Czy mogę otrzymać informacje o przechowywanych danych?

Możesz bezpłatnie zażądać informacji o zakresie, pochodzeniu i odbiorcach przechowywanych danych osobowych, jak również o celu ich przechowywania, a także możesz zażądać poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych. Prześlij swoją prośbę na piśmie na nasz adres podany poniżej.

Jak długo moje dane będą przechowywane?

Twoje dane będą przechowywane zgodnie z przepisami dotyczącymi podróży, przepisami podatkowymi i handlowymi ustawodawcy. Odbywa się to w celu weryfikacji wszelkich roszczeń zgłaszanych przez osoby trzecie oraz w celu wypełnienia obowiązków informacyjnych.

Co to jest "śledzenie konwersji" i w jaki sposób jest wykorzystywane?

Jeśli trafiłeś na naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy Google, reklamy partnerskiej lub wiadomości e-mail, Google AdWords zapisze plik cookie na Twoim komputerze. Nie jest możliwe wyciągnięcie żadnych wniosków na temat Twojej osoby.

Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do tworzenia statystyk dotyczących naszego współczynnika konwersji. Oznacza to, że dowiadujemy się, ilu użytkowników dotarło do nas z reklamy Google, reklamy afiliacyjnej lub za pośrednictwem wiadomości e-mail i skorzystało z oferty Sprachcaffe za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Jeśli nie chcesz uczestniczyć w procesie śledzenia, możesz wyłączyć pliki cookie śledzenia konwersji, ustawiając preferencje przeglądarki tak, aby blokowały pliki cookie z odpowiedniej domeny:

Google Adwords: googleadservices.com

Sprachcaffe: sprachcaffe.com

Korzystanie z plików cookie

Używamy plików cookie dla niektórych ofert. Są to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim komputerze. Dzięki temu możemy rozpoznać, kiedy wielokrotnie odwiedzasz strony internetowe z tego samego komputera. Używamy plików cookie wyłącznie w celu uzyskania informacji o korzystaniu z naszej witryny internetowej oraz do celów statystycznych. Rekordy danych nie zawierają żadnych danych osobowych. Nie są one łączone z żadnymi podanymi przez Ciebie danymi osobowymi.

Masz możliwość ustawienia przeglądarki w taki sposób, aby te pliki cookie nie były przechowywane w pierwszej kolejności lub aby pliki cookie były usuwane po zakończeniu sesji internetowej. Pamiętaj jednak, że w takim przypadku możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji naszej witryny. Informacje na temat ustawień przeglądarki można znaleźć pod adresem: www.sicherdigital.de/sicher-surfen.

Dodatkowe dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail, nie będą gromadzone, chyba że podasz te informacje dobrowolnie.

Usługa czatu online

Na naszej stronie internetowej masz możliwość bezpłatnego korzystania z naszej usługi czatu online w czasie rzeczywistym. W tym celu ustawiane są pliki cookie, które umożliwiają analizę korzystania z witryny. Dane profilu nie będą łączone z żadnymi innymi informacjami o Tobie.

Informacja o ochronie danych od Google

Ta strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc ("Google"). Google Analytics wykorzystuje "pliki cookie", które są plikami tekstowymi umieszczanymi na Twoim komputerze, aby pomóc witrynie analizować sposób korzystania z niej przez użytkowników. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej witryny są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Jednak w przypadku aktywacji anonimizacji IP na tej stronie, Twój adres IP zostanie wcześniej skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych umawiających się państwach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony. W imieniu operatora tej witryny Google wykorzysta te informacje w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością na stronie i korzystaniem z Internetu na rzecz operatora witryny. Adres IP przesłany przez Twoją przeglądarkę w ramach Google Analytics nie zostanie połączony z innymi danymi Google. Możesz odmówić korzystania z plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce, jednak pamiętaj, że jeśli to zrobisz, możesz nie być w stanie korzystać z pełnej funkcjonalności tej witryny.

Na poszczególnych stronach internetowych używamy Google Maps do wyświetlania map, lokalizacji i planowania tras. Google Maps jest obsługiwane przez Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Osadzając Mapy Google, Twój adres IP jest przesyłany bezpośrednio do Google, a plik cookie jest przechowywany, gdy tylko odwiedzasz taką witrynę.

W każdej chwili możesz uzyskać informacje na temat przetwarzania danych przez Google i sprzeciwić się temu pod adresem www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Możesz również zapobiec gromadzeniu danych generowanych przez plik cookie i związanych z korzystaniem z witryny (w tym adresu IP) przez Google oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Alternatywnie do wtyczki do przeglądarki możesz kliknąć tutaj, aby uniemożliwić Google Analytics gromadzenie danych na tej stronie w przyszłości. Spowoduje to umieszczenie pliku cookie rezygnacji na Twoim urządzeniu końcowym. Jeśli usuniesz pliki cookie, musisz ponownie kliknąć łącze.

Wtyczki Facebooka

Na niektórych naszych stronach internetowych używamy wtyczek sieci społecznościowej facebook.com, która jest obsługiwana przez Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

Jeśli wywołasz stronę internetową naszej witryny, która jest wyposażona w taką wtyczkę, nawiązywane jest połączenie z serwerami Facebooka, a wtyczka jest wyświetlana na stronie internetowej, informując o tym Twoją przeglądarkę. Powoduje to przesłanie do serwera Facebooka informacji o tym, którą z naszych stron odwiedziłeś. Jeśli jesteś zalogowany jako członek Facebooka, Facebook przypisuje te informacje do Twojego osobistego konta użytkownika na Facebooku. Podczas korzystania z funkcji wtyczki (np. kliknięcie przycisku "Lubię to", przesłanie komentarza) informacje te są również przypisywane do Twojego konta na Facebooku, czemu możesz zapobiec jedynie poprzez wylogowanie się przed użyciem wtyczki.

Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych przez Facebook, a także Twoje prawa w tym zakresie i opcje ustawień w celu ochrony prywatności można znaleźć w informacjach o ochronie danych Facebooka: www.facebook.com/policy.php.

Jeśli jesteś członkiem Facebooka i nie chcesz, aby Facebook zbierał dane o Tobie za pośrednictwem naszej strony internetowej i łączył je z Twoimi danymi członkowskimi przechowywanymi na Facebooku, musisz wylogować się z Facebooka przed odwiedzeniem naszej strony internetowej i usunąć wszystkie pliki cookie, które zostały ustawione.

Wykorzystanie danych do reklam e-mailowych

Wykorzystanie danych do reklamy e-mailowej bez rejestracji newslettera i prawo do sprzeciwu: Jeśli otrzymamy Twój adres e-mail w związku ze sprzedażą usługi i nie wyraziłeś sprzeciwu, zastrzegamy sobie prawo do regularnego wysyłania Ci ofert drogą e-mailową na produkty podobne do tych, które już kupiłeś z naszej oferty. Od czasu do czasu możesz otrzymywać od nas drogą e-mailową rekomendacje produktów, informacje o aktualnych ofertach lub nasz newsletter. W ten sposób chcemy zwrócić Twoją uwagę na produkty, które mogą Cię zainteresować w oparciu o Twoje ostatnie zapytania lub rezerwacje. Oczywiście Twoje dane będą traktowane jako poufne i nie będą przekazywane stronom trzecim, które nie są związane z produktami i usługami naszej firmy. Rezygnacja z subskrypcji reklam e-mailowych jest możliwa w dowolnym momencie i może być dokonana poprzez wysłanie wiadomości na opcję kontaktu opisaną poniżej lub za pośrednictwem linku podanego w tym celu w biuletynie, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż koszty transmisji zgodnie z podstawowymi stawkami.

Czy mogę odwołać zgodę na wykorzystywanie moich danych?

Ponadto w każdej chwili możesz odwołać swoją zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych. W tym celu skontaktuj się z frankfurt@sprachcaffe.de.

Zmiany w naszych przepisach dotyczących ochrony danych

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszych środków bezpieczeństwa i ochrony danych, gdy tylko stanie się to konieczne ze względu na rozwój techniczny. W takich przypadkach odpowiednio dostosujemy również nasze informacje o ochronie danych. Dlatego zapoznaj się z najnowszą wersją naszego oświadczenia o ochronie danych.

Jeśli nadal masz pytania lub wątpliwości dotyczące ochrony danych, skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych:

Simon Wismeth

c/o Sprachcaffe Reisen GmbH
Gartenstr. 6
60594 Frankfurt
Telefon: +49 69 6109120
Email: privacy@sprachcaffe.com

Jeśli masz skargę dotyczącą wykorzystania Twoich danych, możesz również przekazać ją inspektorowi ochrony danych. Jeśli nie będzie on w stanie Ci pomóc, możesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych do właściwego organu nadzorczego:

Hessian Data Protection Commissioner,
P.O. Box 3163,
65021 Wiesbaden
www.datenschutz.hessen.de
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de.

Sprachcaffe Sprachschule GmbH
Gartenstraße 6
605964 Frankfurt am Main

Telefon: +49 69 61091234
Fax: +49 69 6031395
E-mail: frankfurt@sprachcaffe.de

Odpowiedzialni dyrektorzy zarządzający: Alberto Sarno, Marcello Sarno

Sąd rejestrowy: Sąd lokalny we Frankfurcie nad Menem
HRB 40069

Więcej informacji na temat spółki można znaleźć w stopce redakcyjnej.