Gizlilik Politikası

Tekliflerimizle ilgilenmenizden memnuniyet duyuyoruz ve sizi burada kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve işlenmesi hakkında bilgilendirmek istiyoruz.

Verilerim neden toplanıyor?

Tarafınızdan talep edilen tekliflerin ve sizinle yapılan sözleşmelerin yerine getirilmesi ve işlenmesi için gerekli olan ve tarafınızdan sağlanan verileri Temel Veri Koruma Yönetmeliği (DSGVO) Madde 6 Paragraf (1) ff. uyarınca kullanırız. Kişisel veriler, seyahat sözleşmesinin yerine getirilmesi amacıyla ilgili üçüncü ülkelerdeki ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılır.

Hangi veriler toplanır ve bunlara ne olur?

Soyadı, adı, sokak ve ev numarası, posta kodu, ikamet yeri, doğum tarihi, dil, uyruk, cinsiyet, e-posta adresi, telefon numaraları veya alerjiler veya yemek tercihleri gibi kişisel veriler, yalnızca ayrıntıları talep edilen hizmetlerin sağlanması için gerekli ve gerekli ise tarafımızdan saklanır. Bu, bizden bir teklif talep ettiğinizde, iletişim formlarımız aracılığıyla ürünlerimiz hakkında bilgi almak istediğinizde, bir katalog sipariş ettiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda veya bir gezi rezervasyonu yaptığınızda gerçekleşir.

Verilerim nerede işleniyor?

Verileriniz Sprachcaffe tarafından AB'de işlenmektedir. Yasaların izin verdiği ölçüde, veri işleme diğer Avrupa ülkelerinde de gerçekleşir. Kişisel verilerin ilgili üçüncü ülkelerdeki ilgili hizmet sağlayıcılara (örneğin havayolları, dil okulları, ev sahibi aileler, sigortalar, otel operatörleri veya denetçiler) aktarılması, sizinle yapılan sözleşmeye dayalı anlaşmaları yerine getirmek için gereklidir.

Verilerim üçüncü taraflara aktarılacak mı?

Sprachcaffe ile bir rezervasyon yapmaya karar verdiyseniz, verileriniz havayolları, dil okulları, ev sahibi aileler, sigorta şirketleri, otel operatörleri veya gözetmenler gibi gerekli hizmet sağlayıcılara ve Sprachcaffe organizasyonu içindeki birimlere aktarılacaktır. Ayrıca, belgeler, e-postalar veya katalogların gönderilmesi için gerekli olduğu sürece, verilerinizi teslimatla görevlendirilen nakliye şirketine de aktarıyoruz. Ödemelerin işlenmesi için, bunun için gerekli olan ödeme verilerini, ödeme ile görevlendirilen kredi kuruluşuna ve varsa, tarafımızdan görevlendirilen ödeme hizmeti sağlayıcısına veya sipariş sürecinde sizin tarafınızdan seçilen ödeme hizmetine aktarırız.

Saklanan verilerim hakkında bilgi alabilir miyim?

Saklanan kişisel verilerin kapsamı, kaynağı ve alıcıları ile saklama amacı hakkında ücretsiz olarak bilgi talep edebilir ve ayrıca verilerinizin işlenmesinin düzeltilmesini, silinmesini veya kısıtlanmasını talep edebilirsiniz. Lütfen talebinizi yazılı olarak aşağıdaki adresimize gönderin.

Verilerim ne kadar süreyle saklanacak?

Verileriniz, yasa koyucunun seyahat, vergi ve ticari düzenlemelerine uygun olarak saklanacaktır. Bu, üçüncü taraflarca yapılan herhangi bir talebi doğrulayabilmek ve açıklama yükümlülüklerine uymak için yapılır.

"Dönüşüm izleme" nedir ve nasıl kullanılır?

Web sitemize bir Google reklamı, bir bağlı kuruluş reklamı veya bir e-posta yoluyla ulaştıysanız, Google AdWords bilgisayarınızda bir çerez depolayacaktır. Kişiniz hakkında herhangi bir sonuç çıkarılması mümkün değildir.

Dönüşüm çerezi yardımıyla toplanan bilgiler, dönüşüm oranımız hakkında istatistikler derlemek için kullanılır. Bu, kaç kullanıcının bir Google reklamından, bir bağlı kuruluş reklamından veya bir e-posta yoluyla geldiğini ve web sitemiz aracılığıyla Sprachcaffe'den bir teklif aldığını öğrendiğimiz anlamına gelir.

İzleme sürecine katılmak istemiyorsanız, tarayıcı tercihlerinizi ilgili alandan gelen çerezleri engelleyecek şekilde ayarlayarak dönüşüm izleme çerezlerini devre dışı bırakabilirsiniz:

Google Adwords: googleadservices.com

Sprachcaffe: sprachcaffe.com

Çerezlerin kullanımı

Belirli teklifler için çerezler kullanıyoruz. Bunlar bilgisayarınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu, web sitelerini aynı bilgisayardan tekrar tekrar ziyaret ettiğinizde tanımamızı sağlar. Çerezleri yalnızca web sitemizin kullanımı hakkında bilgi edinmek ve istatistiksel amaçlar için kullanıyoruz. Veri kayıtları herhangi bir kişisel bilgi içermez. Sağlamış olabileceğiniz herhangi bir kişisel veriyle birleştirilmezler.

Tarayıcınızı, bu çerezlerin ilk etapta kaydedilmeyeceği veya internet oturumunuzun sonunda çerezlerin silineceği şekilde ayarlama seçeneğiniz vardır. Ancak bu durumda web sitemizin tüm işlevlerini kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Tarayıcı ayarlarına ilişkin bilgileri şu adreste bulabilirsiniz: www.sicherdigital.de/sicher-surfen.

Adınız, adresiniz, telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi ek kişisel veriler, bu bilgileri gönüllü olarak vermediğiniz sürece toplanmayacaktır.

Çevrimiçi sohbet hizmeti

Web sitemizde çevrimiçi sohbet hizmetimizi ücretsiz ve gerçek zamanlı olarak kullanma olanağına sahipsiniz. Bu amaçla, web sitesinin kullanımının analiz edilmesini sağlayan çerezler ayarlanır. Profil verileri, hakkınızda başka hiçbir bilgi ile ilişkilendirilmeyecektir.

Google'dan veri koruma bildirimi

Bu web sitesi, Google, Inc ("Google") tarafından sağlanan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics, web sitesinin kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmesine yardımcı olmak için bilgisayarınıza yerleştirilen metin dosyaları olan "çerezleri" kullanır. Bu web sitesini kullanımınız hakkında çerez tarafından oluşturulan bilgiler genellikle ABD'deki bir Google sunucusuna iletilir ve orada saklanır. Ancak bu web sitesinde IP anonimleştirmenin etkinleştirilmesi durumunda, IP adresiniz Google tarafından Avrupa Birliği üye ülkelerinde veya Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşmasına taraf olan diğer ülkelerde önceden kesilecektir. Sadece istisnai durumlarda tam IP adresi ABD'deki bir Google sunucusuna iletilecek ve orada kısaltılacaktır. Bu web sitesinin operatörü adına, Google bu bilgileri web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi etkinliği hakkında raporlar derlemek ve web sitesi operatörüne web sitesi etkinliği ve internet kullanımı ile ilgili diğer hizmetleri sağlamak amacıyla kullanacaktır. Google Analytics'in bir parçası olarak tarayıcınız tarafından iletilen IP adresi, diğer Google verileriyle birleştirilmeyecektir. Tarayıcınızda uygun ayarları seçerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz, ancak bunu yaparsanız bu web sitesinin tüm işlevlerini kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın.

Ayrı web sayfalarında haritaları, konumları görüntülemek ve rota planlaması için Google Haritalar'ı kullanıyoruz. Google Haritalar, Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD tarafından işletilmektedir. Google Haritalar'ın yerleştirilmesiyle IP adresiniz doğrudan Google'a iletilir ve böyle bir web sitesini ziyaret ettiğiniz anda bir çerez kaydedilir.

İstediğiniz zaman www.google.de/intl/de/policies/privacy adresinden Google tarafından veri işleme hakkında bilgi edinebilir ve buna itiraz edebilirsiniz.

Ayrıca, çerez tarafından oluşturulan ve web sitesini kullanımınızla ilgili verilerin (IP adresiniz dahil) Google tarafından toplanmasını ve bu verilerin Google tarafından işlenmesini aşağıdaki bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek önleyebilirsiniz: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Tarayıcı eklentisine alternatif olarak, Google Analytics'in gelecekte bu web sitesinde veri toplamasını önlemek için buraya tıklayabilirsiniz. Bu, terminal cihazınıza bir devre dışı bırakma çerezi yerleştirecektir. Çerezlerinizi silerseniz, bağlantıya tekrar tıklamanız gerekir.

Facebook eklentileri

Bazı web sitelerimizde Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ABD ("Facebook") tarafından işletilen facebook.com sosyal ağının eklentilerini kullanıyoruz.

Web sitemizin böyle bir eklenti ile sağlanan bir web sayfasını çağırırsanız, Facebook sunucularına bir bağlantı kurulur ve tarayıcınızı bilgilendirerek eklenti web sayfasında görüntülenir. Bu, hangi web sayfalarımızı ziyaret ettiğinizi Facebook sunucusuna iletir. Bir Facebook üyesi olarak oturum açtıysanız, Facebook bu bilgileri kişisel Facebook kullanıcı hesabınıza atar. Eklenti işlevlerini kullanırken (örneğin "Beğen" düğmesine tıklamak, yorum göndermek), bu bilgiler de Facebook hesabınıza atanır ve bunu yalnızca eklentiyi kullanmadan önce oturumu kapatarak önleyebilirsiniz.

Veri toplamanın amacı ve kapsamı ve verilerin Facebook tarafından işlenmesi ve kullanılmasının yanı sıra bu konudaki haklarınız ve gizliliğinizi korumak için ayar seçenekleri Facebook'un veri koruma bilgilerinde bulunabilir: www.facebook.com/policy.php.

Bir Facebook üyesiyseniz ve Facebook'un web sitemiz aracılığıyla hakkınızda veri toplamasını ve bunları Facebook'ta depolanan üyelik verilerinizle ilişkilendirmesini istemiyorsanız, web sitemizi ziyaret etmeden önce Facebook'tan çıkış yapmalı ve ayarlanmış olan çerezleri silmelisiniz.

E-posta reklamcılığı için veri kullanımı

Bülten kaydı olmadan e-posta reklamları için veri kullanımı ve itiraz hakkınız: E-posta adresinizi bir hizmetin satışı ile bağlantılı olarak alırsak ve buna itiraz etmediyseniz, ürün yelpazemizden daha önce satın aldıklarınıza benzer ürünler için size düzenli olarak e-posta ile teklif gönderme hakkımızı saklı tutarız. Ara sıra bizden e-posta yoluyla ürün önerileri, güncel teklifler hakkında bilgi veya haber bültenimizi alabilirsiniz. Bunu yaparken, son sorularınız veya rezervasyonlarınıza dayanarak ilginizi çekebilecek ürünlere dikkatinizi çekmek istiyoruz. Elbette verileriniz gizli tutulacak ve şirketimizin ürün ve hizmetleriyle bağlantılı olmayan üçüncü taraflara aktarılmayacaktır. E-posta reklamlarından abonelikten çıkmak her zaman mümkündür ve aşağıda açıklanan iletişim seçeneğine bir mesaj göndererek veya bültende bu amaç için sağlanan bir bağlantı aracılığıyla, burada temel ücretlere göre iletim maliyetleri dışında herhangi bir maliyete maruz kalmadan yapılabilir.

Verilerimin kullanımını iptal edebilir miyim?

Ayrıca, kişisel verilerinizin tarafımızca toplanması, işlenmesi ve kullanılmasına ilişkin onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Lütfen bu amaçla frankfurt@sprachcaffe.de adresiyle de iletişime geçin.

Veri koruma yönetmeliklerimizdeki değişiklikler

Teknik gelişmeler nedeniyle gerekli olduğu anda güvenlik ve veri koruma önlemlerimizi değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumlarda, veri koruma bilgilerimizi de buna göre uyarlayacağız. Bu nedenle lütfen veri koruma beyanımızın en son sürümüne bakın.

Veri koruma hakkında hala sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen veri koruma görevlimizle iletişime geçin:

Simon Wismeth

c/o Sprachcaffe Reisen GmbH
Gartenstr. 6
60594 Frankfurt
Telefon: +49 69 6109120
E-posta: privacy@sprachcaffe.com

Verilerinizin kullanımıyla ilgili bir şikayetiniz varsa, bunu veri koruma görevlisine de iletebilirsiniz. Yetkilinin size yardımcı olamaması durumunda, verilerinizin kullanımı hakkında yetkili denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz:

Hessen Veri Koruma Komiseri,
P.O. Box 3163,
65021 Wiesbaden
www.datenschutz.hessen.de
E-posta: poststelle@datenschutz.hessen.de

Sprachcaffe Sprachschule GmbH
Gartenstraße 6
605964 Frankfurt am Main

Telefon: +49 69 61091234
Faks: +49 69 6031395
E-posta: frankfurt@sprachcaffe.de

Sorumlu Genel Müdürler: Alberto Sarno, Marcello Sarno

Sicil Mahkemesi: Frankfurt am Main Yerel Mahkemesi
HRB 40069

Şirket hakkında daha fazla bilgi künyede bulunabilir.